LETTERS FROM YOSHIKO TOMIOKA

よくある質問

皆様よりお寄せいただきました、よくあるご質問と回答をまとめて掲載しています。
お問い合わせの前にご確認ください。
また、ご質問に該当の内容が無い場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

パスワードがわかりません
以下の手順でパスワードをリセット出来ます。

1. ログインしている場合は、マイページから「ログアウト」をクリックしてログアウトしてください。
2. ログイン画面にある「パスワードをお忘れですか?」をクリックします。
3. メールアドレスを入力し、「パスワードをリセット」をクリックします。
4. 届いたメール内のリンクをクリックすると、パスワードを再設定できます。
会員登録のメールが届きません
ドメイン指定受信を行っている場合、「tomiokayoshiko.com」のドメインからの受信を許可するように設定してください。
各キャリアの設定方法は以下よりご確認いただけます。

「迷惑メール」に振り分けられている場合もございますので、あわせてご確認ください。

メールの設定に問題がなく、迷惑メールにもメールが届いていない場合は、会員登録時にメールアドレスを誤って入力されている可能性もございますので、再度新規会員登録をお試しください。

上記いずれの場合にも当てはまらない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ドメイン許可をせずに会員登録してしまいメールが受け取れず、パスワードがわかりません
「会員登録のメールが届きません」の項目を参考にもう一度設定を確認いただき、メールが受信できることを確認してください。
その後、「パスワードがわかりません」の項目を参考にパスワードのリセットを行ってください。
ログインができなくなりました
パスワード、メールアドレスの入力(登録時)が間違っている可能性があります。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。